バイオテックONLINE STOREをご利用するにあたって、
お客様から寄せられるご質問をカテゴリ別にご案内しております。

• はじめてのお客様
• お支払について
• 商品の配送とお届けについて
• サイトの安全とプライバシーについて
• 返品交換について
• よくあるご質問
• ご利用規約
• お問い合せ

はじめてのお客様

ご注文方法
商品を選んでいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしていただきます。
商品を選び終わったらカート画面より「購入手続き」ボタンをクリックします。

「購入手続き」ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。
会員登録手続き、購入手続きが選べます。（会員登録手続きをしなくても商品の購入はできます。）

当サイトでは会員登録していただくことにより、便利なMyページをご利用いただけます。
ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

ご購入手続き
お客様のお届け先の情報をご記入ください。（会員登録がお済みのお客様はログイン後、お届け先の指定へ進んでください。） その際、必要な情報が未入力の場合は、全てを記載していただく必要があります。 「次へ」ボタンをクリックすると「お支払方法・お届け時間等の指定」へ移動します。

お支払い方法・お届け時間等の指定
お支払い方法を以下より選択します。

• クレジットカード
• コンビニ決済(電話・FAXでのご注文の際はご利用いただけません)
• 銀行ネット決済
• ATM決済 (Pay-easy)
• 代金引換

　　※代金引換以外は、すべて前払いとなります。

それぞれの詳細内容などは、「よくあるご質問」をご覧ください。

お届け時間の指定を希望の場合は、お届け時間を選択してください。
その他お問い合わせ事項がございましたら、その他お問い合せ欄にご入力ください。

「次へ」ボタンをクリックすると確認画面が表示されます。

入力した内容に誤りがある場合は、前のページに戻り再度入力してください。記載内容に問題がなければ、「注文する」ボタンを押してください。これで購入は完了です。

※通常はサイトからの商品購入となりますが、お電話・FAXでのご注文も承っております。

フリーダイヤル　0120-1960-28
FAX 052-332-0500
受付時間　10：00～17：00（年末年始・GW・夏期休暇を除く）

お支払いについて

料金のお支払いは以下の中からお選び頂けます。

• クレジットカード
• コンビニ決済(電話・FAXでのご注文の際はご利用いただけません)
• 銀行ネット決済
• ATM決済 (Pay-easy)
• 代金引換

それぞれの詳細内容などは、「よくあるご質問」をご覧ください。

商品の配送とお届けについて

商品は株式会社バイオテックにて注文受付確認後、通常1週間以内に発送いたします。
配達時間帯は以下の中から指定していただくことができます。

• 午前中
• 12:00 ～ 14:00
• 14:00 ～ 16:00
• 16:00 ～ 18:00
• 18:00 ～ 20:00
• 20:00 ～ 21:00

海外への発送について
日本国外への発送は行なっておりません。

サイトの安全とプライバシーについて

お買い物の安全保証
バイオテックオンラインストアでは、お客様の個人情報やクレジットカード情報が外部に漏洩・盗聴等がされないために必要なセキュリティ対策を実現するために、インターネット上で標準的な暗号化技術（SSL：Secure Socket Layer）を使用しています。
SSLとは、お客様と当社システムとの間でやりとりされるデータを暗号化し、データの盗聴や、なりすましを防ぎます。

プライバシーの保護
お客様の個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
通信販売については、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

返品交換について

商品の交換・返品は、商品到着後8日以内に当社までご連絡ください。
一度ご使用になった商品や、お客様の責任でキズや破損が生じた商品、食品類で開封した商品、等については、交換・返品をお断りします。
交換・返品商品の送料は、お客様にご負担いただきます。ただし、誤送や商品に瑕疵があった場合はこの限りではありません。